苏州管家婆软件/任我行CRM让销售业绩科学可控、规模增长

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苏州管家婆软件/任我行CRM让销售业绩科学可控、规模增长

苏州管家婆软件/任我行CRM让销售业绩科学可控、规模增长

中国有几千万的销售人员,他们经常面临着获客难、签单转化率低和沟通成本高等问题。销售人员并不知道谁对自己的产品更有兴趣,因此无法针对性的推广自己的产品,导致前期锁定客户的工作盲目且低效。

有的销售会根据自己的能力判断客户价值,有些客户他觉得没戏,可能根本不会向公司汇报,就默默放弃了。管理者还没看到客户,就让他“掐死了”。有完善、可执行的销售流程体系,这样公司的销售会按照公司的判断标准行事。

销售管理流程体系,并不是发一大套文件、搞一堆报表、画几张不痛不痒的流程图就行了。它需要把复杂的销售项目解构成标准的流程阶段,规定每个流程阶段该做什么、怎么做、提供科学的工具和技巧。同时,在过程中进行有效地监督,确保每个阶段都能有效执行。

说了这么多,怎么把销售流程体系执行落地?这个过程中需要注意哪些关键环节?

  • 销售阶段分解:每一步该做啥?

对于B2B销售项目来说,一个订单往往持续几周、几个月、甚至几年。而且一个销售手头可能同时推进多个订单,每个订单又处在不同的阶段,这种情况下怎么清晰地把控各项目,不至于遗失商机?

借助任我行协同CRM销售管理工具,可以将销售流程分阶段完成,譬如在“需求确认”阶段,需要识别出项目的决策人与参与者、挖掘出客户的业务需求与期望达成的目标,以及项目的计划时间与预算等。这样,才算完成此阶段的任务。按此步骤进行打单,即使销售新人,也可以明确销售阶段与关键环节,并逐一击破项目各个阶段下的各条任务,有序推进项目进程。让销售清晰了解“当下最迫切要做什么”、“哪些任务还没完成”。这样将销售有限精力聚焦在更具价值的商机上,让销售业绩最大化。

比如说项目进入“了解客户需求”的阶段,系统会提示销售及时跟进,销售与客户间的沟通过程信息,全都沉淀在系统中,方便后续随时查看,避免遗漏细节。

  • 销售策略加持:哪里不会教哪里

即便划分了明确的销售阶段,销售人员在实际销售过程中也会遇到这样或那样的问题。因此,策略指导在销售流程体系中就发挥了不可或缺的作用。

通过任我行协同crm,可以对销售全流程管理,并将成功的销售实践不断沉淀,形成一套标准化的销售流程体系。企业就可以批量复制顶尖销售,更可以加快销售的赢单速度。即使刚入职的销售新人,按照成功的实践一步步做,也能快速达成签单。让以往依赖“销售精英”,转变成整体销售团队能力、业绩的提升。

  • 有效复盘:把经验转为能力

复盘对于销售的意义,大家都清楚。不过,如何进行有效复盘,并非所有销售团队都能掌握。

销售复盘一般会围绕:对人的复盘——评估销售人员的销售行为、对过程复盘、对业绩复盘几个方面。这个过程中,你复盘的颗粒度越细,质量就越高。想象一下,如果没有CRM这样的销售管理系统,你复盘的时候要靠什么,销售过程中的手动记录和“最强大脑”吗?显然,这种方式效率太低、质量也不佳。

企业可以将销售过程中的所有数据沉淀到任我行协同CRM平台,通过可视化数据看板进行精细化复盘。多维度查看销售行为、业务数据、客户数据、销售业绩等,发现销售过程中的问题和不足,快速调整策略。让复盘更有依据、也让复盘过程中的经验转化为团队能力。

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